Obchodní podmínky
Kupující je povinen:
dodané zboží bez zbytečného odkladu prohlédnout a o případných zjištěných vadách do 5 dnů informovat prodávajícího.
Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně (e-mailem nebo telefonicky) do 5 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady. Popsat, o jaké vady se jedná a jak se projevují. Písemné oznámení kupující odešle na adresu: Jiří Hnilička, Svatá Maří 90, 385 01 Vimperk
Kupující vadné zboží na reklamaci zašle přepravní službou - na vlastní náklady - na adresu sídla prodavájicího. Balík musí být označen viditelně nápisem "REKLAMACE" a obsahovat: Reklamované zboží (včetně kompletního příslušenství), kopii nákupního dokladu, dodacího dokladu, podrobný popis závady a dostatečné kontaktní údaje kupujícího (zpáteční adresa, tel.číslo, e-mail). Zboží zaslané na náklady provozovatele nebude přijato.
Zpáteční cestu (po vyřízení oprávněné reklamace) hradí provozovatel. V případě neoprávněné reklamace bude kupujícímu účtován manipulační poplatek dle aktuálního ceníku a zboží bude na náklady a riziko kupujícího zasláno na jeho uvedenou adresu.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka. Kupující je povinen zboží zkontrolovat před převzetím od přepravce. Zejména kvůli mechanickému poškození. Na pozdější reklamace mechanického poškození není brán zřetel.
Prodávající:
se zavazuje informovat zákazníka (telefonicky nebo elektronickou poštou) nejpozději do tří dnů od obdržení reklamace o způsobu vyřízení reklamace.
Možnost odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. v souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000. V jakých případech jsme oprávnění jednostranného odstoupení od smlouvy ze stran zákazníka prověřovat, zamítnout a případně se i bránit všemi zákonnými prostředky:
Zboží nebude vráceno v originálním nepoškozeném obalu.
Zboží bylo používáno.
Na zboží se vyskytla závada.
Zboží nebylo vráceno kompletní, včetně dokumentace.
Zboží bylo zasláno bez originálního dokladu o koupi nebo o průvodním dopisu o odstoupení od smlouvy.
O uznání oprávnění jednostranného odstoupení od smlouvy Vás budeme informovat.
Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování. Náklady na přepravu zboží nese zákazník.
Objednávka:
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží včetně expedičních a dopravních nákladů uvedenou v ceníku na internetové stránce. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákona dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem.
Dodací lhůty:
Jelikož se boilie vyrábí čerstvé,až po objednání,je dodací lhůta vyhrazena na dobu do 7-mi pracovních dnů,může se lišit.V případě větší objednávky 30kg a více doporučuji objednávku 10 dnů před termínem dodání.Jiná dodací lhůta je možná po osobní telefonické domluvě.
Pro obchodníky: velkoobchodní ceník poskytneme po osobní domluvě.